Kérdések és válaszok
Baleseti védelem a mindennapokra
- Akár többmilliós anyagi segítség súlyos baleset esetén
- Élethelyzetekhez illeszkedő csomagok: Családi, Aktív, GenZ
- Ajándék Egészség asszisztencia: 0-24 Orvosi Call Centerrel
- Akár évi 15% díjfizetési gyakoriság szerinti díjkedvezmény
NN Veled balesetbiztosítás
Egy váratlan baleset bármikor felforgathatja a megszokott mindennapokat: orvosi kezelések, hosszas felépülés, és az ezekkel járó plusz kiadások. Az NN Veled balesetbiztosítás ilyen helyzetekben nyújthat segítséget, hogy a bajban ne maradjon anyagi segítség nélkül.
Balesetbiztosítási csomagok
Válassza az élethelyzetének és pénzügyi lehetőségeinek megfelelő csomagot!
Családi
Biztonság a családnak, szülőknek és 18 év alatti gyermekeiknek egyetlen szerződésben. Különleges fedezetekkel: állatharapás, kullancscsípés.
Aktív
Baleseti védelem az aktív mindennapokra: sporthoz, kiránduláshoz, hobbi-sport közben vagy a rohanós hétköznapokon.
GenZ
Tanulás, első munkahely, pörgés, utazás…
Baleseti védelem fiatal felnőtteknek, hogy egy váratlan helyzet ne borítsa fel a terveket.
A tájékoztatás nem teljes körű, kérjük, alaposan olvassa át a Biztosítási Feltételeket és a kapcsolódó Termékdokumentumokat, és csak ezek ismeretében kösse meg a biztosítási szerződést!
Szerződéskötés
Ki kötheti meg a biztosítást?
A biztosítást 18 és 70 éves kor közötti, magyarországi lakóhellyel rendelkező természetes személyek köthetik meg. A biztosítási ajánlatot a Szerződő teszi meg a Biztosító részére, és vállalja a biztosítási díj megfizetését.
Ki lehet a szerződés Biztosítottja?
Biztosított az a természetes személy lehet, akire a biztosítási védelem vonatkozik, akinek a neve a szerződésben feltüntetésre kerül (név szerint megnevezett Biztosított).
Biztosítási csomagonként az alábbi életkor határok vonatkoznak a Biztosítottakra:
Aktív csomag:
- Start csomagméret esetén a Biztosított 18-70 év között,
- Full és Extra csomagméretek esetén 18-60 év között lehet kötéskor.
GenZ csomag:
- a Biztosított a kötéskor 18-25 év közötti lehet.
Családi csomag:
- Start csomagméret esetén a név szerint megnevezett 18-70 év közötti Biztosított mellett biztosítottá válik a vele egy lakcímen (tartózkodási helyen) élő 18-75 év közötti házastársa, élettársa/bejegyzett élettársa, valamint 18 év alatti gyermekeik, ez utóbbiak a szerződésben nincsenek név szerint megnevezve.
- Full és Extra csomagméret esetén a név szerint megnevezett 18-60 év közötti Biztosított mellett biztosítottá válik a vele egy lakcímen (tartózkodási helyen) élő 18-75 év közötti házastársa, élettársa/bejegyzett élettársa, valamint 18 év alatti gyermekeik, ez utóbbiak a szerződésben nincsenek név szerint megnevezve.
Fontos, hogy egy természetes személy csak egy NN Veled balesetbiztosításban lehet Biztosított.
Családi csomag esetén kikre terjed ki a biztosítás?
Családi csomag választása esetén a név szerint megnevezett biztosított mellett biztosítottá válik a vele egy lakcímen (tartózkodási helyen) élő 18-75 év közötti házastársa, élettársa/bejegyzett élettársa, valamint 18 év alatti gyermekeik.
Hogyan köthető meg a biztosítás?
Az NN Veled balesetbiztosítási szerződés a Biztosító online szerződéskötési felületén köthető meg a csomag kiválasztásával, a szerződéskötéshez szükséges adatok és nyilatkozatok megadásával, valamint az első biztosítás díj bankkártyával történő kifizetésével. A biztosítást 18. évet betöltött, magyarországi lakóhellyel rendelkező természetes személyek köthetik meg. Fontos, hogy egy természetes személy egy NN Veled balesetbiztosításban lehet Biztosított.
Amennyiben a szerződés létrejön, a Biztosító kockázatviselése az ajánlat elektronikus beküldését követő nap 0:00 órájakor kezdődik. A szerződés létrejöttéről a Biztosító elektronikus kötvény kiállításával, e-mailben tájékoztatja a Szerződőt.
Mi történik, ha kérdésem van az online szerződéskötés során?
Amennyiben a szerződéskötés során kérdése merül fel vagy segítségre van szüksége, kérjük, hívja ingyenes telefonos ügyfélszolgálatunkat (1433), ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Van egészségügyi kockázatelbírálás?
Nincs, az NN Veled balesetbiztosítás megkötéséhez nem szükséges sem egészségügyi kérdőív, sem orvosi vizsgálat.
Van várakozási idő?
A baleseti csomagok baleseti biztosítási eseményeket tartalmaznak, ezért nincs várakozási idő, a Biztosító kockázatviselése a biztosítási ajánlat megtételét követő nap 0:00 órájától megkezdődik.
Hol érvényes a biztosítás?
A biztosítás területi hatálya az egész világra kiterjed, azaz a baleset a világ bármely országában bekövetkezhet.
Fontos azonban, hogy baleseti- és közlekedési baleseti keresőképtelenség biztosítási események térítéséhez a Biztosítottnak magyar jogszabályok megfelelően kell keresőképtelen állományban lennie, és Magyarországon kell táppénzt igénybe vennie.
Milyen biztosítási események és biztosítási összegek vannak az egyes csomagokban?
A biztosítási események és a kapcsolódó biztosítási összegek csomagonként eltérőek, az egyes biztosítási csomagok tartalmát ide kattintva tekintheti meg.
Mire nem terjed ki az NN Veled balesetbiztosítás?
Az NN Veled balesetbiztosítás nem terjed ki különösen, de nem kizárólagosan:
- nem baleseti eredetű eseményekre,
- biztosításkötés előtt bekövetkezett korábbi sérülésekre, állapotromlásra, veleszületett rendellenességekre,
- versenyszerű vagy extrém sportolás, repülés, veszélyes foglalkozás végzése közben bekövetkező balesetekre,
- háborús cselekménnyel, terrorcselekménnyel, zavargásokkal, fegyveres konfliktusokkal összefüggő eseményekre,
- biztosítási eseményt a Szerződő vagy a Biztosított, illetve a velük közös háztartásban élő hozzátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy a Biztosítási Feltételben meghatározott munkakört betöltő alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással okozta.
- szándékosság miatt bekövetkezett biztosítási eseményekre.
A Biztosító szolgáltatását, a további kizárásokat és mentesülési okokat a Biztosítási Feltételek tartalmazzák. Kérjük tájékozódjon!
Mikor nem térít a biztosítás?
Nem térít a biztosítás, különösen, de nem kizárólagosan amennyiben
- a biztosított megsérti a közlésre, illetve a változás bejelentésére irányuló kötelezettségét,
- a biztosítási eseményt nem a szerződésben meghatározott határidőn belül jelentik be, és ezért a baleset fontos körülményeit, részleteit már nem lehet kideríteni.
A Biztosító szolgáltatását, a további kizárásokat és mentesülési okokat a Biztosítási Feltételek tartalmazzák. Kérjük tájékozódjon!
Díjfizetés és ügyintézés
Milyen módon és gyakorisággal fizethetem a biztosítás díját?
A szerződés ismétlődő bankkártyás díjfizetési móddal köthető meg az Online szerződéskötési felületen, és a szerződés létrejöttéhez az első díjat a szerződéskötéskor meg kell fizetni. A Szerződő a díjfizetési gyakoriság fordulónapja előtt 30 naptári nappal a Biztosítóhoz eljuttatott kérelemmel kezdeményezheti a díjfizetési mód megváltoztatását átutalásra vagy csoportos beszedésre.
Amennyiben a biztosítás gyakoriság szerinti díja eléri a Biztosító által meghatározott limitet, akkor a biztosítás díj havi, negyedéves, féléves vagy éves díjfizetési gyakorisággal is fizethető. A díjfizetési gyakoriságot a Szerződő a szerződéskötéskor választhatja ki a Biztosító által felajánlott lehetőségek közül.
A Biztosító ritkább díjfizetési gyakoriságok választása esetén díjfizetési gyakoriság szerinti díjkedvezményt adhat.
Mit tegyek, ha a szerződéskötés után meggondoltam magam?
A Biztosítási kötvény megküldésétől számított 14 napon belül lehetősége van indoklás és díjfizetési kötelezettség nélkül azonnali hatállyal felmondania szerződését az online azonnali hatályú felmondás funkció használatával, vagy a Biztosító elérhetőségein megtett nyilatkozattal.
Azonnali hatályú felmondás esetén a szerződés a kockázatviselés kezdetére visszamenőlegesen szűnik meg, és a befizetett díjat a Biztosító 30 napon belül visszatéríti.
Hogyan módosíthatom az adataimat?
A szerződéshez kapcsolódó adatok változását megküldheti a Biztosítónak az online ügyintézés funkció használatával, vagy hívhatja ingyenes telefonos ügyfélszolgálatunkat (1433), ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
Adhatok meg Kedvezményezettet?
A Biztosított életében esedékes szolgáltatások esetén a Biztosított a Kedvezményezett, itt nincs lehetőség más Kedvezményezett megadására.
A név szerinti Biztosítottnak lehetősége van a tartam alatt Haláleseti kedvezményezettet megadni. Ehhez „Kedvezményezett jelölő nyilatkozat” kitöltése szükséges, melyet honlapunkon a Dokumentumtár – Ügyfélszolgálati dokumentumok oldalon talál, a „Szerződésmódosítás” kategória alatt.
Kérjük, az elektronikusan kitöltött Kedvezményezett jelölő nyilatkozatot a "Microsoft Print to PDF/Mentés PDF formátumban" funkció segítségével alakítsa át elektronikusan aláírható formátumra, és a nyomtatványnak ezen verzióját írja alá elektronikusan. A nyilatkozatot elektronikusan aláírhatja a DÁP eAláírással, vagy az eIDAS rendeletnek megfelelő más, minősített elektronikus aláírások egyikével, például: e-szigno (Microsec), Netlock.
Amennyiben a „Kedvezményezett jelölő nyilatkozatot” csak kézzel tudja aláírni, kérjük, az eredeti példányt postán küldje meg a 1364 Budapest, Pf.: 247 címre!
Módosíthatom később a csomagomat?
A biztosítási szerződés tartama alatt sajnos nincs lehetőség a csomag vagy a csomagméret módosítására, ezért érdemes szerződéskötés előtt átgondolni, melyik csomag illeszkedik leginkább az Ön igényeihez.
Meddig tart a biztosítás?
Az NN Veled balesetbiztosítása tartama határozatlan, legkésőbb azon a biztosítási évfordulón ér véget, melyhez a Biztosított 75. születésnapja (kilépési életkora) közelebb esik.
Hol találom a részletes termékdokumentumokat?
A részletes, mindenkor aktuális Termékdokumentumokat, valamint az online szerződéskötésre vonatkozó szabályokat honlapunkon találja a Dokumentumtár menüpontban a „Veled balesetbiztosítás” névre keresve.
Szolgáltatási igény bejelentése, elbírálása
Mikor és hogyan kell bejelenteni a szolgáltatási igényt?
A bekövetkezett biztosítási eseményt 30 napon belül be kell jelenteni a Biztosítónál, melyre az online ügyintézés funkció használatával, az ingyenesen hívható telefonos ügyfélszolgálaton (1433), vagy az nn@nn.hu e-mail címen keresztül is van lehetősége.
A szolgáltatási igény bejelentésének megkönnyítése, az elbíráláshoz szükséges adatok teljeskörűsége érdekében a Biztosító elektronikusan kitölthető és beküldhető Szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványt is közzétesz a honlapján, melyet a Dokumentumtár – Ügyfélszolgálati dokumentumok oldalon talál, a legördülő menüben a „Kifizetési igény bejelentése” kategória alatt.
Kérjük, a Szolgáltatási igénybejelentőn feltüntetett, elbírálásához szükséges dokumentumok elektronikus másolatát a szolgáltatási igény bejelentésével egy időben küldje meg a Biztosítónak!
Milyen dokumentumokra van szükség a szolgáltatási igény elbírálásához?
A Szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványon fel vannak tüntetve az elbírálásához szükséges dokumentumok (Biztosítási Feltételek 2. számú mellékletének megfelelően). Az elektronikusan kitölthető és beküldhető Szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványt megtalálja honlapunkon a Dokumentumtár – Ügyfélszolgálati dokumentumok oldalon, a „Kifizetési igény bejelentése” kategória alatt. Kérjük a szükséges dokumentumok elektronikus másolatát a szolgáltatási igény bejelentésével egyidőben küldje meg a Biztosítónak!
Amennyiben a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumok nem magyar nyelvűek, úgy a Biztosító kérheti azok hivatalos magyar nyelvű fordítását.
Amennyiben meghatalmazott jár el a kárügyintézése során, akkor a Meghatalmazás elektronikusan aláírt példányát is meg kell küldeni a Biztosítónak. A Meghatalmazás nyomtatványt megtalálja honlapunkon a Dokumentumtár – Ügyfélszolgálati dokumentumok oldalon, az „Adatváltozás, meghatalmazás” kategória alatt.
Kérjük, az elektronikusan kitöltött Meghatalmazást a "Microsoft Print to PDF/Mentés PDF formátumban" funkció segítségével alakítsa át elektronikusan aláírható formátumra, és a kitöltött nyomtatványnak ezt a verzióját írja alá elektronikusan a Meghatalmazó és a Meghatalmazott. A dokumentumot elektronikusan aláírhatják DÁP eAláírással, vagy az eIDAS rendeletnek megfelelő más, minősített elektronikus aláírások egyikével, például: e-szigno (Microsec), Netlock.
Amennyiben a Meghatalmazást csak kézzel tudják aláírni, kérjük, az eredeti példányt postán küldje meg a 1364 Budapest, Pf.: 247 címre.
Mi történik a dokumentumok benyújtása után?
A Biztosító a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges valamennyi dokumentum elektronikus másolatának beérkezésétől számított 30 naptári napon belül elbírálja az igényt, és pozitív elbírálás esetén banki átutalással fizeti ki a biztosítási összeget a Kedvezményezettnek.
Kihez fordulhatok további kérdés esetén?
Kárügyintézéssel kapcsolatos kéréseit, kérdéseit megküldheti a Biztosítónak az online ügyintézés funkció használatával, vagy hívhatja ingyenes telefonos ügyfélszolgálatunkat (1433), ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.
