NN Pay bejelentkezés

Az NN Pay az ismétlődő bankkártyás fizetéshez kapcsolódó bankkártyák kezelését teszi lehetővé.
A felületet kizárólag azon ügyfeleink érhetik el, akik Egészség Útlevél egészségbiztosításukat egyénileg kötötték meg online, és a szerződéskötési folyamat során regisztráltak oda.

Belépek

Az alábbi kérdések és válaszok nem minősülnek teljes körű tájékoztatásnak, ezért kérjük, alaposan olvassa át az NN Online szerződéskötési és NN Pay díjfizetési felületek felhasználási feltételeit, valamint a kapcsolódó Adatkezelési tájékoztatót!

Mi az NN Pay?

Az NN Pay egy olyan díjfizetési felület, melyen az online biztosítást kötő ügyfeleink kezelhetik a szerződés díjfizetéséhez regisztrált bankkártyáikat. 

A díjfizetési felület jelenleg csak az online megkötött Egészség Útlevél egészségbiztosítás díjának megfizetéséhez kapcsolódó információkat tartalmazza.

Milyen funkciói vannak az NN Paynek?

  • Kártyakezelés: új bankkártya regisztrálása, bankkártya törlés, bankkártya aktiválás.
  • Fizetési előzmények megtekintése 1 évre visszamenőleg.
  • Információ a szerződés meghatározott adatairól.

Hol tudom megnézni a korábbi terheléseket?

A szerződésével kapcsolatban kezdeményezett sikeres és/vagy sikertelen ismétlődő bankkártya terheléseket az NN Pay felület „Fizetési előzmények” menüpontjában tekintheti meg, 1 évre visszamenőleg.

Hogyan történik a rendszeres díjak terhelése?

Biztosítónk az NN Pay felületén aktívként jelölt bankkártyát a rendszeres biztosítási díj esedékességének a napján terheli, sikertelenség esetén újra próbálkozik.

A bankkártya terheléséhez Ön az online szerződéskötés során az Ismétlődő bankkártyás díjfizetési tájékoztató és nyilatkozat elfogadásával járul hozzá.

Mit tegyek, ha arról kapok értesítést, hogy nem fizettem díjat?

Kérjük, látogasson el az NN Pay felületre, és ellenőrizze a bankkártya állapotát, a fedezetet, valamint az összeglimitet! (Biztosítónk minden esetben az aktívnak jelölt kártyát terheli.)

Miért nem tudom módosítani az e-mail címemet vagy a telefonszámomat a felületen?

Az e-mail cím és/vagy a mobiltelefonszám az elektronikus kommunikáció feltétele, ezért azok módosítását a Biztosítónál szükséges kezdeményezni.

Ennek módját megtalálja a „Mit tegyek, ha megváltozott az e-mail címem vagy a telefonszámom?” kérdésnél.

Ha változik a biztosítási díj, automatikusan változik a terhelés összege is?

A biztosítási díj változása esetén a Biztosító automatikusan a módosult rendszeres díjjal fogja terhelni az Ön által megadott bankkártyát. 

Biztosítónk jogosult módosítani a biztosítás díját a következő biztosítási évre vonatkozóan a Biztosítási feltételekben meghatározottak szerint, amelyről Önt tájékoztatjuk. 

Kérjük, mindig figyeljen a bankkártyához tartozó limitekre!

Mi az az ismétlődő bankkártyás fizetés?

A SimplePay Zrt. által üzemeltetett, a SimplePay rendszeren keresztül biztosított bankkártya-elfogadáshoz tartozó funkció, amely azt jelenti, hogy Ön a regisztráció és a bankkártya adatok megadása után a megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket kezdeményezhet a bankkártyaadatok újbóli megadása, és a fizetési határidők figyelése nélkül annak érdekében, hogy a biztosítás esedékes díját rendezze. 

A regisztrált bankkártya terhelését a Biztosító indítja az esedékesség időpontjában.

Ehhez az online szerződéskötés során regisztrálnia kell a SimplePay felületén, majd meg kell adnia a bankkártyájának alábbi adatait:

  • Fizető fél adatai: "Fizető fél neve" a bankkártyabirtokos neve.
  • Bankkártya száma: 16 karakter hosszú számsor.
  • Bankkártya lejárata: hónap/év formátumban (pl.: 02/16).
  • CVC/CVV kód: a kártya hátoldalán található 3 karakter hosszú számsor.

A kártya regisztrációt követően az OTP Bank Nyrt. egy 100 Ft értékű próbaterhelést hajt végre a bankkártya egyenlege terhére, melyet egyúttal nyomban vissza is térít.

Hogyan tudok belépni?

Az NN Pay felületre történő belépéshez az NN Online szerződéskötési felületen regisztrált és validált e-mail címe (mint Felhasználói fiók belépési azonosítója), a mindenkor hatályos elektronikus kommunikációs nyilatkozatban rögzített mobiltelefonszáma, valamint az aktuális jelszava szükséges.

  • Az e-mail cím és a jelszó megadását, majd a „Bejelentkezés” gomb megnyomását követően megjelenik a képernyőn a mobiltelefonszám utolsó 4 számjegye, amelyre „Kód küldése” gombbal ellenőrző kódot kell küldeni.
    Az ellenőrző kód SMS-ben érkezik. Annak helyes rögzítése esetén a rendszer belépteti a felhasználót, aki a következő képernyőre kerül, ahol megkezdheti adatai rögzítését.
  • Téves kód beírása esetén új kód kérhető.
  • Amennyiben nem emlékszik jelszavára, azt az “Elfelejtett jelszó” funkcióval megváltoztathatja.

Elfelejtettem a jelszavam, hogyan kaphatok újat?

Ha elfelejtette jelszavát, a portál beléptető oldalán az “Elfelejtett jelszó” funkcióval állíthat be új jelszót.

Az e-mail cím megadása – megfelelő és már regisztrált e-mail cím esetén – és az „Ellenőrző kód küldése” gomb megnyomása után a rendszer ellenőrző kódot küld e-mailben. A helyes kód megadása után a „Folytatás” gombbal a mobiltelefonszámra is ellenőrző kódot küld a rendszer (SMS-ben).

A kód helyes megadását követően rögzíthető az új jelszó.

Mit tegyek, ha megváltozott az e-mail címem vagy a telefonszámom?

Az e-mail cím és/vagy a mobiltelefonszám megváltozása esetén új „Nyilatkozat az elektronikus kommunikációról Egészség Útlevél szolgáltatásfinanszírozó egészségbiztosítás külföldi gyógykezelésre szerződéshez” elnevezésű nyomtatvány beküldése válik szükségessé.

A kitöltött és aláírt nyilatkozatot eljuttathatja hozzánk: 

  • E-mailen: nn@nn.hu 
    • A Szerződéshez regisztrált e-mail címről, vagy
    • ettől eltérő e-mail cím esetében írásbelinek minősülő elektronikus nyilatkozatként beküldve.
  • Postai úton vagy személyesen (az eredeti példánnyal) 
    • Postán: 1364 Budapest, Pf.: 247
    • Személyesen ügyfélszolgálatunkon: 1138 Budapest, Váci út 133.

Írásbelinek minősülő elektronikus nyilatkozat: 
minősített elektronikus aláírás vagy minősített tanúsítványon alapuló fokozott biztonságú elektronikus aláírás.

Szerződéshez regisztrált e-mail cím: 
az az e-mail cím, amelyet a Szerződő elektronikus kommunikáció céljából az Egészségbiztosítási szerződéséhez megadott, ami az Online értékesítési felületen történt ajánlattétel esetében azonos a regisztrációhoz megadott e-mail címmel.
 

Elakadtam, hol kérhetek segítséget?

Keresse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek egyikén:

Mi történik, ha valamiért nem terhelhető a bankkártyám?

Az NN Pay-ben aktívnak beállított érvényes bankkártyát az esedékességet követően még legalább egyszer próbáljuk terhelni. Amennyiben szerződése 30 napja díjrendezetlen, arról e-mailben értesítjük.

Amennyiben az esedékes díj nem kerül rendezésre, úgy az Egészség Útlevél egészségbiztosítási szerződése az elmaradt díj esedékességétől számított 61. naptári napon 24:00 órakor megszűnik. 

Mit tegyek, ha új bankkártyát regisztrálnék?

Az NN Pay felületén tud új kártyaregisztrációt kezdeményezni. A kártyaregisztrációhoz szükséges adatok:

  • Bankkártya száma: 16 karakter hosszú számsor
  • Bankkártya lejárata: hónap/év formátumban (pl.: 02/26)
  • CVC/CVV kód: a kártya hátoldalán található 3 karakterű számsor.

Felhívjuk figyelmét, hogy az NN Pay felületen történő bankkártya regisztráció során az OTP Bank Nyrt. egy 100 Ft értékű próbaterhelést hajt végre az Ön bankkártyaegyenlege terhére, melyet egyúttal nyomban vissza is térít.

Hogyan tudok bankkártyát törölni?

Bankkártyája az NN Pay felület nyitó oldalán található kuka ikonra kattintva törölhető.