60 - Egészségügyi tanácsra szorul? Van olyan orvos, akitől éjjel-nappal kérdezhet content 1

Magazin /  Egészségmegőrzés  / Egészségügyi tanácsra szorul? Van olyan orvos, akitől éjjel-nappal kérdezhet

Egészségügyi tanácsra szorul? Van olyan orvos, akitől éjjel-nappal kérdezhet


Gondolt már arra lázas gyerek vagy a magas vérnyomástól szenvedő nagyszülő mellett virrasztva, milyen jól jönne a családban egy orvos, akitől bármikor segítséget lehet kérni? Jó hírünk van: létezik ilyen megoldás.

Szabad-e reggelizni vérvétel előtt, lehet-e altatásban végezni gyomor- vagy vastagbéltükrözést? Mit kell tenni, ha valakinek fáj a dereka vagy bedagadt a lába? Milyen gyógyszert érdemes adni egy lázas kisgyereknek? Minden nap tömegek próbálnak internetes fórumokon, kérdés-válasz oldalakon feleletet kapni ezekhez hasonló kérdésekre, pedig valójában orvosi tanácsra lenne szükségük - lehetőleg minél gyorsabban.
 



Mindez azért is lényeges, mert az Európai lakossági egészségfelmérés adatai szerint Magyarországon a 15 évnél idősebb lakosság 59%-a szenved orvos által megállapított tartós betegségben (ebből a magas vérnyomással küzdők egyharmadot tesznek ki), ezen belül a 15-34 évesek 33%-a, a 35-64 évesek 61%-a, míg a 65 évesek vagy náluk idősebbek 91%-a érintett. Ilyen számok mellett pedig nem kérdés az, hogy mindenképpen szükség van megfelelő orvosi segítségre. 

Egészségmegőrzés - elosztó gyűjtő tartalom (egygombos CTA)

60 - Egészségügyi tanácsra szorul? Van olyan orvos, akitől éjjel-nappal kérdezhet content 2

Csakhogy a társadalombiztosítás által támogatott szakrendelésekre sok esetben már hetekkel korábban be kell jelentkezni, a szakorvosok egy részéhez pedig csak hosszas, időnként hónapokig tartó várakozás után lehet bejutni, vagy már az időpontkérésre is napokat kell várni. Akkor is így van ez, ha csak néhány egyszerű kérdést szeretnénk feltenni az orvosnak, és akkor is, ha nagyobb kivizsgálásra van szükségünk. Így, ha valaki csak kérdéseket szeretne feltenni kivizsgálás nélkül, és nem szeretne várni emiatt a kapott időpontig, tudni szeretné, nagyjából mire számíthat vagy éppen tart attól, hogy orvosi rendelőbe kelljen látogatnia, remek megoldás lehet a kérdések megválaszolásában és a kétségek eloszlatásában egyaránt egy orvosi call center-szolgáltatás. A telefon mindig kéznél van, így az egészségügyi problémákkal küzdők azonnal választ kaphatnak kérdéseikre, ráadásul végzett orvosoktól. A telefonos segítség akkor is jól jön, ha éjjel vagy hétvégén betegednek meg, és saját háziorvosukat nem tudják elérni, vagy a tüneteik alapján nem tudják eldönteni, elmenjenek-e az ügyeletre, hívjanak-e mentőt.

A hívásokat az adategyeztetést követően egy gyakorló orvos fogadja, aki - mivel a telefonos tanácsadás nem helyettesíti a személyes orvosi vizsgálatot - nemcsak tanácsokkal látja el a betegeket, hanem a tünetek alapján arról is információt ad, melyik ügyeletre, szakrendelésre érdemes elmenni a problémával.

Nem csak vészhelyzetben

A call centert nem csak akkor érdemes hívni, ha valakinek saját tünetei vagy betegsége miatt lenne szüksége orvosi tanácsra: az orvossal konzultálni lehet gyerekbetegségekről és más családtagok, például a nagyszülők egészségi állapotáról is, sőt akár leletek, orvosi szakkifejezések értelmezéséhez, életmódváltáshoz is lehet segítséget kérni.

A hívást fogadó ügyintéző és orvos kórházi, orvosi, gyermekorvosi és fogorvosi ügyeletekről, az ügyeletes gyógyszertárakról, egészségügyi intézmények elérhetőségéről is ad információt, de akkor is érdemes telefonálni, ha valaki arra kíváncsi, van-e forgalomban a gyógyszerével megegyező hatóanyag-tartalmú, de kedvezőbb árú készítmény.


 
A Teladoc Hungary Kft. orvosi call centerét a leggyakrabban például kisgyermekes szülők és fiatal felnőttek tárcsázzák, saját, gyermekük vagy szüleik egészségi állapotával kapcsolatban kérnek orvosi tanácsot, főként akut panaszok - például vérzés, láz, sérülés, köhögés - miatt telefonálnak. Sokan kérnek információt terhességgel kapcsolatos kérdésekről, gyermekbetegségekről, csecsemőtáplálásról, vizsgálati leletekről, gyógyszerek alkalmazásáról, mellékhatásairól is, és idősebbek is használják a szolgáltatást.

Téma megjelenítő

A gyermekem elesett, megsérült a csuklója. Vidéken vagyunk, hova kell fordulnunk, mit kell tennünk addig, amíg eljutunk az orvoshoz?

Hány éves a gyermek, hol, hogyan és mikor sérült meg? Milyen súlyos a probléma, van-e mozgáskorlátozottság? Milyen a gyermek általános állapota? Az orvos többek között ilyen kérdéseket tesz fel a szülőknek, akiket tájékoztat arról, hogy hol van gyermek-traumatológiai ellátás és magán ellátási lehetőség az adott régióban, illetve melyik ügyelethez tartoznak. Orvosi tanácsokat ad: addig is hogyan történjen a fájdalomcsillapítás (gyógyszerérzékenység alapján konkrét szert javasolhat), a borogatás, a rögzítés.  Elmondja, melyek azok az "alarmtünetek" - például fejsérülés általános tünetekkel, aluszékonysággal, hányással, neurológiai tünettel -, amelyek miatt azonnal mentőt kell hívni.

Lázas vagyok, fáj a torkom, napok óta köhögök. A háziorvosnál jártam, de nem hat az antibiotikum. Mit kell tennem, hova fordulhatok?

Mikor kezdődött a probléma? Pontosan mik a tünetek, milyen magas a láz? Eddig milyen kezelést kapott, mióta szedi a gyógyszert? Milyen vizsgálatok történtek, és azoknak mi az eredménye? Az orvos a válaszok alapján felméri a probléma súlyosságát és azt, hogy kinek kell ellátnia a beteget. Ha olyan súlyos a probléma, hogy ügyeleti ellátásra van szükség, elmondja, hogy melyik ügyeletre kell menni, vannak ugyanis olyan tünetek - például a nyelésképtelenség, a magas láz, a száj-arcdagadás, a légzési nehézség -, amelyekkel azonnal orvoshoz kell fordulni. Szükség esetén szervezési lehetőséget is felajánl, ha az adott régióban és problémával kapcsolatban szóba jöhet magánszolgáltató.

Várandós vagyok, szedhetem a háziorvos által felírt antibiotikumot? A leírásban az szerepel, hogy terhesség esetén nem javallt.

Milyen tünetek miatt javasolták a kérdéses gyógyszert? Ez az egyik első kérdés, amit az orvos feltesz, majd tájékoztatást ad arról, hogy a gyógyszer hatóanyaga ebben a konkrét esetben alkalmazható-e. Ha igen, elmagyarázza, hogy a gyógyszert a tájékoztató leírása ellenére miért lehet mégis bevenni, ha pedig tényleg nem javasolt a szedése, akkor másik gyógyszert javasolhat, a pontos hatóanyagról és arról is információt ad, hogy az adott szer vényköteles-e, ügyeletes orvos is felírhatja-e vagy csak szakorvos.

60 - Egészségügyi tanácsra szorul? Van olyan orvos, akitől éjjel-nappal kérdezhet content 3

 

Hogyan érhető el?

Érdemes felkészülni a váratlan helyzetekre is
Mivel soha nem tudhatjuk, mit tartogat számunkra a jövő egészségügyi szempontból, érdemes előre gondolkozni és megkötni e téren is a megfelelő életbiztosítást. Az NN Biztosító Életút programja olyan speciális, testre szabható élet- és egészségbiztosítási megoldás, amely anyagi szolgáltatáson túl kézzel fogható segítséget is nyújthat asszisztencia szolgáltatások révén. 

A védelmi elemek széles választékából összeállíthatja azt az optimális csomagot, amely a leginkább lefedi igényeit, ezeket pedig később akár módosíthatja is. Ráadásul egy ilyen biztosítás segítséget nyújthat a felmerülő költségekre is, emellett pedig ellensúlyozhatja a kieső jövedelem hatását.

A mellrák, a rosszindulatú daganat és a 32 súlyos betegség elleni védelem választása esetén a biztosítási és az orvosi asszisztencia szolgáltatások folyamatos támogatást nyújtanak a tünetek jelentkezésétől a diagnózis felállításáig. A csomag része a 7/24 orvosi call center is. A biztosítottak (valamint a velük egy háztartásban élő házastárs, egyenes ági rokon, testvér, élettárs) a Teladoc Hungary Kft. által nyújtott asszisztencia- szolgáltatást vehetik igénybe: az év minden napján, éjjel-nappal hívhatják az orvosi call centert, gyakorló orvostól kérhetnek tanácsot, információt.

Smarticle lead - életbiztosítás - életút

Egészség asszisztencia - ajánlók magazin oldalakra

Ajándék Egészség asszisztencia ügyfeleinknek! 

Az egészség fontos, ezért most valamennyi egyéni szerződő ügyfelünk és szeretteik is térítésmentesen vehetik igénybe a következő Egészség asszisztencia szolgáltatásokat: 7/24 Orvosi Call Center, egészségfelmérés, orvosi konzultációs lehetőség telefonon vagy online, online orvoskereső és időpontfoglaló, betegút menedzsment. 

 További részletek

Like doboz


Ossza meg az ismerőseivel is
Kövessen minket a facebook-on is
NN

Egészségmegőrzés - elosztó gyűjtő tartalom

Tartalom megjelenítő

A megelőzés fontossága - ezért érdemes mozogniuk a gyereknek

Érdemes nem csak különórákkal felkészíteni a gyermeket az életre, hanem a legfogékonyabb korban fontossá tenni bennük a mozgás iránti igényt, hogy egészségesebb életet élhessenek.

Részletek

Sport a szülés után - akár a picivel együtt

A szülőnek és a gyermeknek egyaránt hasznos lehet, ha sportolni kezd az édesanya, hiszen a mozgás segít kiszakadni a mókuskerékből, kiegyensúlyozottabbá és egészségesebbé teszi a mamát és a babát is.

Részletek

Orvosi tanácsok az otthonunkban?

Igen, lehetséges! A 7/24 Orvosi Call Center éjjel-nappal hívható, így, ha sürgős tanácsra vagy segítségre van szükségünk, azonnal megkaphatjuk.

Részletek